doprava a vrátenie tovaru
Všeobecné informácie o dodaní:
dodacia lehota
Dodacia lehota v rámci Nemecka a Rakúska je 3 - 5 pracovných dní. Dodacia lehota do ostatných krajín EÚ je 6 - 8 pracovných dní.
Doprava
Náklady na dopravu závisia od veľkosti balenia a hmotnosti zásielky. Štandardné náklady na dopravu sa preto nevzťahujú na všetky produkty. Príslušné náklady na dopravu je možné zobraziť kliknutím na označenie „plus poštovné“ pod cenou za príslušný produkt alebo ich zobrazením v nákupnom košíku.
Pri kombinovaní rôznych produktov sa ako základ pre cenu dopravy použije produkt s najvyššou cenou dopravy.
Pre urýchlenie dodania v urgentných prípadoch, prosím, pridajte do košíka pod komentár poznámku "urgentné". Neplatí sa za to žiadny ďalší poplatok.
Štandardné prepravné náklady na sprchové tesnenia a sprchové profily v Nemecku:
6,90 € s DPH paušálna cena za dodávku alebo nákupný košík na dĺžku 100 cm.
9,90 € s DPH paušálne za dodávku alebo nákupný košík pri dĺžke 201 cm.
Štandardné náklady na dopravu 6,90 € pre Nemecko a 11,90 € pre Rakúsko platia len pre výber tesnení dverí a nábehových profilov s dĺžkou 100 cm. V prípade pridania plomby s dĺžkou 200 cm sa prepravné mení na 9,90 € pre Nemecko a 18,50 € pre Rakúsko.
Špeciálne informácie o preprave do zahraničia:
Pri zásielkach do nami nešpecifikovaných krajín EÚ je možné objednávku zadať iba voľbou "Faktúra". V týchto prípadoch Vám vopred zašleme e-mailom faktúru so skutočnými nákladmi na dopravu. Táto faktúra musí byť uhradená pred dodaním tovaru.
Pri objednávkach zo Švajčiarska je potrebná dodacia adresa v Nemecku. Priame doručenie do Švajčiarska vo všeobecnosti nie je možné.
Krajiny doručujúce do:
Nemecko
Rakúsko
Belgicko
Česká republika
Dánsko
Španielsko
Francúzsko
Maďarsko
Taliansko
Luxembursko
Holandsko
Poľsko
Slovinsko
a ďalšie krajiny EÚ
Spôsoby platby :
Kreditná karta
Tu môžete jednoducho a bezpečne platiť kreditnou kartou (napr. Visa, MasterCard a American Express). S týmto platobným systémom nie je potrebná žiadna ďalšia registrácia.
Do vyššie uvedeného poľa zadajte číslo svojej kreditnej karty, mesiac a rok platnosti a bezpečnostný kód vašej kreditnej karty. Viac konkretizovať nemusíš. Teraz môžete okamžite pokračovať v procese objednávania na našej stránke.
Objednávka je spustená a proces platby ukončený až po potvrdení objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ na poslednej stránke nášho obchodu. Následne obratom dostanete potvrdenie objednávky e-mailom.
Hneď
Sofortüberweisung môžete uskutočniť platbu priamo z vášho bankového účtu. Pripravte si svoje online bankové údaje (PIN/TAN). S týmto platobným systémom nie je potrebná žiadna ďalšia registrácia. Ide o platobný systém certifikovaný TÜV Saarland s testovanou ochranou údajov.
Objednávka sa spustí a proces platby sa spustí až po potvrdení objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ na poslednej stránke nášho obchodu. Následne obratom dostanete potvrdenie objednávky e-mailom.
PayPal (kreditná karta, inkaso, bankový prevod)
Ak vyberiete tento spôsob platby, ďalším krokom bude presmerovanie na PayPal. Po zadaní požadovaných údajov sa automaticky vráti do tohto obchodu, aby potvrdil a dokončil objednávku na poslednej strane.
Až po potvrdení objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ na poslednej stránke nášho obchodu sa spustí objednávka a dokončí sa proces platby cez PayPal. Následne obratom dostanete potvrdenie objednávky e-mailom.
Upozornenie: S antivírusovým programom Kaspersky môžu platby cez PayPal prerušiť proces objednávania, takže objednávka nebude spustená. V takom prípade vás žiadame o zmenu spôsobu platby alebo o vypnutie antivírusového programu Kaspersky pre tento proces objednávky s platbou PayPal.
Na faktúru (manuálna platba)
Platbu je potrebné uhradiť do 8 dní od dátumu vystavenia faktúry s uvedením čísla faktúry. Pri prekročení stanovenej lehoty splatnosti sú náklady na upomínanie a úroky z omeškania splatné okamžite. V individuálnych prípadoch si vyhradzujeme právo dodať tovar až po zložení zálohy alebo platby vopred.
Faktúru obdržíte v deň expedície tovaru e-mailom a v papierovej podobe spolu s tovarom. Faktúra je zvyčajne v červenej prepravnej obálke na obale. Faktúra bude zaslaná samostatne iba poštou, ak je adresa doručenia iná.
Oproti platbe vopred (manuálna platba)
Sumu prosím preveďte vopred na uvedený účet s uvedením čísla objednávky. Tovar odosielame až po prijatí platby. Spolu s dodaním tovaru alebo e-mailom v deň odoslania obdržíte príslušnú faktúru.
Pri preberaní
Odber je možný len po predchádzajúcej dohode.
Platba na dobierku
Pozor: Pri platbe na dobierku sa účtujú ďalšie poplatky 15,00 € priamo pri doručení.
sa vracia
Ako fungujú návraty?
Zákazník si objednal nesprávny tovar alebo objednal príliš veľa alebo objednal pri výbere.
O spätnú zásielku sa stará zákazník. Náš formulár na vrátenie tovaru je potrebné vyplniť a priložiť k zásielke. Zákazník znáša náklady na vrátenie nesprávne objednaného tovaru alebo tovaru nad rámec tovaru alebo objednávok na výber. Po obdržaní a kontrole tovaru vystavíme opravu faktúry (dobropis). Originál faktúry je potrebné uhradiť vopred. Čiastka nákupu bude vrátená v závislosti od pôvodne zvoleného spôsobu platby. V prípade platieb cez PayPal sa refundácia uskutoční cez PayPal. Pre všetky ostatné spôsoby platby potrebujeme na preplatenie vaše bankové údaje s číslom IBAN.
Po predchádzajúcom písomnom upozornení zákazníka prostredníctvom e-mailu nám môže byť chybný alebo príliš veľa objednaného tovaru u nás vyzdvihnutý aj balíkovou službou. Pri tesnení sprchových dverí a sprchových profiloch do dĺžky 200 cm je potrebné uhradiť náklady na vrátenie 16,90 € vopred cez PayPal alebo bankovým prevodom. Pri dĺžke 200 až 250 cm sú náklady na spätné prevzatie, ktoré sa platí vopred, 25,90 €. Po prijatí platby za náklady na vrátenie zabezpečíme odoslanie vráteného tovaru prostredníctvom poskytovateľa prepravných služieb.
Pri prevzatí tovaru je u nás možný nasledujúci postup:
Oznámenie o vrátení nám zašleme e-mailom.
Faktúru za vrátenie tovaru na 16,90 € (do 200 cm) / 25,90 € (do 250 cm) Vám vystavíme a zašleme Vám ju e-mailom.
Platba sa uskutočňuje vopred bankovým prevodom alebo, ak si želáte, žiadosťou o platbu cez PayPal (pošleme vám cez PayPal).
Pôvodná faktúra za zásielku musí byť tiež uhradená alebo predplatená. Hodnota vráteného tovaru bude vrátená po príchode a kontrole.
E-mailom vám pošleme prepravný štítok a formulár na vrátenie, ktoré máte odovzdať do predajne balíkov.
Tovar sa dostane k nám. V prípade, že je tovar v poriadku, bude vystavený dobropis.
Suma vráteného tovaru bude vrátená.
Výmena nesprávne objednaného tovaru nie je možná. Zadajte prosím novú objednávku a nesprávne objednaný tovar nám zašlite späť podľa popisu na vlastné náklady. Prosím berte na vedomie, že objednávky a vrátenia môžu byť spracované len ako samostatné procesy. Započítanie na novú objednávku nie je možné.
Tu si môžete stiahnuť a v prípade potreby vytlačiť náš formulár na vrátenie tovaru.